解决误导性广告仍然是我们工作的面包和黄油,但2017年再次表明,这是广告有可能冒犯吸引最多的投诉。但是,多次投诉并不一定意味着广告已经落在了错误的一边:在我们决定之前,我们仔细研究了观众,背景情况以及公共研究通报的主流社会标准。
1. Kentucky Fried Chicken (Great Britain) Ltd
今年,肯德基的一则广告以霹雳原声带中的鸡舞为题,收到了抱怨,认为这对鸡肉不敬,令素食者,素食主义者和孩子们感到痛苦,并且描绘了一只正在宰杀的鸡。我们裁定广告不太可能导致痛苦或严重或广泛的攻击,因为没有明确提到动物屠宰。
2. Moneysupermarket.com Ltd
这个Moneysupermarket.com广告系列还在2015年和2016年的ASA十大排行榜中占据一席之地。与同一广告系列中的许多广告一样,2017广告重新展示了两个#epicsquads--支架和制作者 - 以及一个新的女性角色。
许多人认为该广告令人反感,理由是这是明显的性行为,可能是同性恋。我们认为角色的动作通常会被视为舞蹈动作,而不是在性的背景下。我们也认为大多数观众会认可广告的幽默感。我们裁定它不可能纵容或鼓励有害的歧视行为。
3. Unilever UK Ltd (Dove)
鸽子在公众场合制作了一系列广告,其中包含有关母乳喂养的统计数据和意见。这些广告展示在杂志,社交媒体和Dove自己的网站上。许多人批评这种语言,比如“放弃它们”,因为这可能会鼓励对母乳喂养的批评。有些人还担心广告可能会鼓励忽视哭闹的婴儿。在听取公众意见后,Dove发表道歉声,随后拉出广告并修改了网站。
4. Match.com International Ltd
Match.com的广告,主演一对女同性恋情侣激情接吻,再次出现在我们的大多数抱怨广告列表中。去年我们收到了类似的投诉,当时它是我们名单上的第三名,关于该广告是否过于明确地让儿童看到。那时我们裁定广告没有穿过线路。两年来,该广告吸引了近1,200个投诉。
5. McDonald's Restaurants Ltd
麦当劳制作了一个电视广告,其中一个男孩和他的母亲谈论他的死去的父亲。从谈话中,男孩明显感到不安,因为他发现他和母亲描述的父亲之间很少有相似之处。最终,当他告诉他,他和他的父亲都喜欢麦当劳的鱼片汉堡时,他感到很舒适。这则广告引起了人们的批评,认为这会让悲伤变得微不足道,可能会让那些经历过严重家庭死亡的人感到痛苦,并且不情愿将感性主题与快餐促销相比较。快餐连锁店发出道歉并拉出了广告。
6. RB UK Commercial Ltd (V.I.Poo)
一位虚构的好莱坞明星与她分享了如何保持良好的洗手间礼仪的秘密 - 通过使用VIPoo喷雾剂,一种空气清新剂。许多人发现上厕所的讨论令人讨厌。我们裁定该广告是一种介绍产品的轻松方式,我们并不认为它提到的“魔鬼饺子”可能违反我们的进攻规则。
7. DSG Retail Ltd (Currys PC World)
这是一个关于在电视机前花圣诞节的电视广告。Currys个人电脑世界广告显示,一群父母告诉他们的孩子,他们希望今年通过坐火,唱颂歌和长时间交谈,“传统”地庆祝圣诞节。母亲然后嘲笑那些明显心烦意乱的孩子,并解释说这是一个笑话。她带领家人到另一个房间向他们展示了一台新的奥列格电视机,她的雇主Currys PC World允许她带回家测试。投诉人认为该广告具有冒犯性,因为它促进了唯物主义,将圣诞节等同于看电视而不是基督教。
我们认为该广告轻松愉快,并且本来是幽默的。我们理解消费主义的典故可能会被某些人认为是不好的味道,但认为它不太可能导致严重的进攻。该广告没有嘲笑或诋毁基督徒或基督教,所以不可能因此而冒犯。
8. Telefonica Ltd (O2)
O2公司关于免费屏幕替换的广告引起了投诉,当时两名男子在被另一名男子压在一张桌子上时亲吻和打破了这对夫妇的电话屏幕之一。许多人认为这个场景过于露骨,并且在儿童可能正在观看的时候不适当地安排。有些人还认为,同性恋关系的描述是对他们的宗教信仰的冒犯。
我们注意到,这个场景很简短,没有任何图像或过度的性意象。我们裁定它不需要安排时间限制,同性恋夫妇的描述不会导致严重或广泛的攻击。
9. Macmillan Cancer Support
麦克米伦癌症支持的一则电视广告包括父亲与女儿交谈,接受化疗,呕吐在水槽中,坐在浴缸中坐下,在车里哭泣,然后被护士安慰的快速移动场景。人们抱怨说,这些图像对观众来说太过图像和令人沮丧。虽然我们理解了一些场景,特别是那些呕吐的人对一些观众感到痛苦,但我们相信他们的作用是说明癌症患者的现实。该广告的故事情节以及麦克米伦癌症支持公司为广告提供的服务提供了背景。我们相信它适当地解决了疾病的严重性。此外,时间安排限制意味着它不会在儿童节目中出现。
10. Mars Chocolate UK Ltd (Maltesers)
最后,Maltesers在第二年出现在前10名单上。
许多人继续找到这位有特色的女人,他描述了在与男友浪漫相遇时发生痉挛,表现出冒犯性和过度性行为。有些人还认为以这种方式描绘坐在轮椅上的女人是不礼貌的。
该广告已获得晚上9点后的时间安排限制,我们认为这是足够的,因为大多数观众都知道,晚上9点以后的广告内容可能包含更多成人主题。在当天早些时候看到广告的情况下,该广告出现在成人主题节目周围,例如Made in Chelsea和Inbetweeners,并且不大可能被认为是不适当的预定。
我们发现女性的谈话是轻松的,并不认为女性浪漫遭遇会引起严重或广泛的攻击。关于以这种方式描绘轮椅上的女人的问题,我们认为该广告支持多元化,并且认为它不会诋毁或贬低残疾人。